让顾客好评的话术

现在各大电商平台，最让客服苦恼的事情之一，就是在买家收到商品后，能够主动给出好评。如果还能让买家带图好评就更加难上加难了。作为电商从业者的我来说，对于“给好评”这个情况，有以下几点建议可供大家参考。

一、贴心的赠品

当用户下单之后，我们可以在顾客购买的商品包裹内，赠送一个贴心且实用的小礼物。顾客在收到自己购买的商品之后，还能收到额外的礼物，惊喜开心之余还让顾客感受到我们的用心。这样一来，顾客也能给到一个好评。

二、回访客户

当用户收到商品之后，可以给顾客发送信息。回访顾客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用说明等等。同时也可以提醒顾客要是使用感受不错，可以给到一个好评，但是一定要让顾客感受到你的诚恳。

三、返利获好评

在顾客下单的包裹内，可以附上一张好评返现的提示卡。提醒顾客给到一定数量的好评文字，以及附带上产品图片，可以返现多少元。以这种奖励的形式，有不少顾客也是愿意给到好评的。

当然，除了行动上得到顾客的好评，口头上的得好评也是必不可少的。这就需要我们的话术啦，甜甜的语言就像糖衣炮弹，能够提高顾客对我们的好感度，从而得到顾客的好评。为此我整理了一些关于催好评的话术，我们一起来看一看吧。

1. 亲，您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦，旅途号{单号}。宝贝即将送到，满意请给5分好评哦~(表情)

2. 亲爱的{昵称}，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~(表情)

3. 小仙女，再次打扰您真的十分抱歉，真的麻烦您，您长得这么好看，可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗?这边给您发放一张5元的优惠券呢送给小仙女。(表情>

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4. 可爱的小仙女，你在x店购买的宝贝已经签收啦~如果感觉不错的话，能不能动动你的小手指，给个可爱的评价呢～

5. 天青色等烟雨，而我在等可爱的你~点亮五星好评，就有机会获取店铺优惠券哦～

说到这里，想给大家介绍一款客服宝藏工具。作为客服的我们平时要面对庞大的咨询量，打字费时还费力。这可成为了客服们的烦恼。无需担心，让我掏出我的压箱底宝藏工具来为你们解决烦恼，这个宝藏工具便是客服宝。

这款快捷回复软件功能可方便了，一键发送要好评话术，实现快速回复，让顾客感受到秒回体验，无需久等，增加好感度，这离得到顾客好评又近了一步，同时客服也省时省力，简直是两全其美。用过客服宝都知道它好用到不行，不然也不会成为我的宝藏工具。友友们，赶紧试一试这款宝藏软件，去赢得顾客芳心吧~