新春特辑 | 春节期间“主线业务”——全方位抓好金融服务！

2023年新春已至，

人气回暖，活力提升。

在山西农信各级机构，

五万多名员工蓄势待发，

多措并举满足客户多元化金融需求，

确保完成春节期间“主线业务”

——全方位抓好金融服务！

感谢始终如一的信任，

这一个春节，在山西农信，

我要把属于我的客户，

都夺回来！

支线任务一：网点不打烊

吕梁农商银行春节期间每日均有网点对外营业，最大限度保障金融服务，厅堂内贴上福字和春联，橱窗玻璃上贴着年画，并向到网点的客户赠送新春福包，整个网点大厅洋溢着浓浓的年味。同时各网点人员组建金融服务微信群，全天候“在线”解答客户疑问，力争打造温暖舒适的银行新体验。（李鑫）

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孝义农商银行员工春节期间饱含热情、坚守岗位，用最美的微笑、最好的服务满足客户的金融需求，用一丝不苟的态度和暖心贴心的服务诠释着一种坚守叫“春节我在岗”，以责任和担当为祥和的“开门红”再添一抹色彩。（廉秀婷、方晓红）

襄汾农商银行的这个春节，只是寻常值班中的普通一天。运营管理部工作人员正在进行最后的核验归档，大家全身心地投入到“奋斗者”行列，严守规章防控风险，用实际行动诠释着责任与担当。（徐金鹏）

霍州农商银行青年员工春节坚守岗位，秉承“以客户为中心”的服务理念，用热情、专业、细致的服务让春节期间每一位前来的客户真切地感受到山西农信的温暖，用实干与坚守书写最美“敬业福”！（李勇杰）

支线任务二：业务不断档

武乡农商银行利用春节期间人员返乡的有利时机，组建外拓小分队积极开展系列营销活动，走进辖内临街商户、社区，推介与客户生活密切联系的存、贷款产品和电子银行产品，“手把手”帮助客户下载晋享生活APP、绑定山西农信微银行，切实做到业务“不断档”，为客户提供全面、优质的金融服务。（张霞）

阳高县联社春节期间，网上银行、手机银行、晋享生活等线上渠道24小时“在线”，为老百姓提供转账、理财购买、手机充值以及缴纳水电费等各类服务。“尾号3886的账户支出2000元。”伴随着山西农信微银行的弹窗提示，客户小郭成功转账给身在老家的父母。（郭鹏霞）

介休农商银行充分利用金融科技力量，发挥产品营销传播快、线上平台效率高等优势，指导客户通过“晋享贷”办理贷款业务，满足金融需求。“真的没想到，这么快就能申请到10万元贷款，太感谢你们了！”王某看着手机上的授信额度，喜出望外地说道。（武鹏彬）

壶关农商银行针对春节期间，返乡人员增多，存取款、换新钱、开通手机银行等金融业务明显增多的情况，网点一线柜员合理调配休息时间，开足马力、加班加点为客户办理业务，坚持节日期间业务“不断档”，尽心尽力满足每一位客户的金融需求，为老百姓安心过年提供保障。（张寅）

支线任务三：服务不缺位

太谷农商银行组织辖内各网点开展“换新钞、过新年”新钞兑换活动，在网点设立专门兑换新钱的“绿色窗口”，在朋友圈进行活动宣传，同时还走出柜台为客户送上换好的新钱，为客户架起了金融服务的“暖心桥”。（杨婷）

安泽农商银行充分发挥各网点爱心驿站服务功能，在春节期间，向环卫工人、交通警察等户外劳动者，提供歇脚场所，为他们提供热水供应、报纸阅读、手机充电等升级服务，并向他们送上新春的祝福，以春节期间的爱心服务让新年更暖，岁月更甜。（葛娟娟）

灵丘农商银行充分认识到双节期间是人民币流通的高峰期，同时也是假币犯罪的高发期，为持续提升人民群众货币防伪反假知识，保障现金使用安全，积极组织人员开展反假货币宣传工作，现场演示“一看、二摸、三听、四测”方式方法，手把手“传授”假币识别技巧，让金融服务更暖，让客户幸福感更强。（谢瑜珊）

云州农商银行根据春节金融服务需求的特点，充分准备消毒防疫物资并派发至春节期间营业的各网点，按时对网点出入口、柜台、自助机具、等候区沙发等公共区域和设备设施进行灭菌消毒，确保网点在有效的防疫保障下安全运营，为客户提供安心、安全、便捷的金融服务。（牛超）

支线任务四：营销不停步

浑源农商银行组织辖内网点开展“玉兔迎新春，幸运大抽奖”活动，营造“开门红”活动氛围，让客户能够参与其中，感受活动的乐趣，在冬日严寒也能感受到温暖的关怀、贴心的服务。当幸运大转盘飞快地转起时，便向客户派送各种精美礼品，进一步实现以流量促增量。（胡文杰）

昔阳农商银行走进县“年货节”，以“晋享直播”、搭建农产品代售“窗口”为抓手，以“快易贷”“兴农快通”“助保贷”等20余款信贷产品为依托，大力推介农信产品和服务，并为广大商户代售农副产品，用线上、线下相结合的方式助推乡村振兴。（杨帆）

太原农商银行推出多品类的新春金融产品及活动，从大额存单、贵金属产品一应俱全。厅堂也被喜庆的红色对联、可爱的兔子玩偶、精美的新春福袋环绕，喜庆祥和的春节氛围愈发浓郁。值得一提的是，与兔年相关的金条、金钞等，具有投资和收藏价值，受到不少市民青睐，成为贵金属展销柜里的亮点。（谢帆）

应县农商银行开展“新春送福进万家”系列主题活动，通过厅堂营销、金融服务队外拓等方式为广大客户送去春联、福字等节日礼，传递农商银行的温情与祝福。同时建立“储备客户+存量客户+开发客户”同步营销的模式，累计对接各类客户500余户，进一步增强客户粘性。（宋立宇）

支线任务五：安全不放松

和顺农商银行加强春节期间安全管理工作，每日对机房内的环境监测系统、消防系统、空调系统、供电系统、网络系统等进行巡查，实时掌握监控中心机房网络运行情况和辖内各级网络线路运行情况，全面有力地维护了全行平稳、安全、有序运营，保障了客户、员工的人身财产安全，让大家安心度过一个平安快乐年。（王玮琎）

忻州农商银行组织工作人员通过监控中心远程查看春节期间各营业网点运营情况，深入查找风险隐患，及时整改堵塞漏洞。同时，严格落实春节期间值班值守制度，抓实抓细安全运营等各项工作，过一个幸福平安年。（董智敏）

天镇县联社在春节前夕制定了专门的安全保卫工作检查方案，通过采取听取网点负责人汇报、检查安防设施、调阅登记簿册等方式，看预案演练是否按时开展、看制度是否落实到位、看安全运营是否存在隐患，把各类安全隐患及时消除在萌芽状态，为春节期间安全稳健运营提供保障。（薛文娟、苏超）

晋城农商银行春节期间派出检查小组开展运营查库工作，对中心库和营业网点的柜员现金、尾箱、款包、凭证及重空等进行突击检查，加强柜员风险防范意识，严防重点部位操作风险发生，为春节期间全行安全平稳营运增添助力。（范甜）